この度、医療法人社団AAEでは、スタッフ間の連携をさらに深めるため、社内SNS「WowTalk」を導入しました。
この新しいツールは、私たちのチームワークを向上させ、結果として患者様へのより質の高い医療サービスに繋がる大切な一歩となっています。
【導入2週間で実感したチームワークの変化】
2025年9月11日から17日にかけて実施した職員アンケートでは、23件の回答が寄せられ、その効果が明らかになりました 。
6割以上の職員が「情報共有がスムーズになった」と回答し、半数以上が「チームワークが良くなった」と答えました 。
特に好評だったのが、「サンクス」機能です 。
この機能を使うことで、日々の業務で助け合ったことや感謝の気持ちを伝え合う文化が生まれました！！
・「直接だと少し照れてしまう感謝も伝えやすくなった」
・「お互いに感謝を伝え合う機会が増え、モチベーションアップに繋がる」
・「職場の雰囲気が温かくなった」
職員が気持ちよく働ける環境は、患者様への対応にも良い影響を与えています。
【患者様への質の高いサービスを目指して】
医療の現場では、スタッフ間の迅速かつ正確な情報共有が不可欠です。
WowTalkの導入により、共有事項が分かりやすくなり、緊急時にもスムーズな連携が可能になりました 。
また、各自の携帯からチャットが見られるようになったことで、出勤前に配置の確認ができるようになったという声も聞かれます 。
当院は、職員が働きやすい環境を整えることが、結果として患者様への安心と満足に繋がると信じています。
今後もこのような取り組みを通じて、皆様に安心してご来院いただけるよう努めてまいります。
